Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại kk78, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý minh bạch và có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
kk78 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính trước khi được xử lý. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL trong suốt quá trình truyền, đảm bảo không bị đánh chặn khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.
Xác minh tài khoản Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới sẽ kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Kiểm soát cookie Cookie phiên và phân tích được tách biệt rõ ràng. Bạn có thể từ chối cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay nạp tiền.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau đó, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ; bạn có thể yêu cầu xoá sớm qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ kk78 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung trò chuyện trên trang, ghi rõ 'yêu cầu quyền riêng tư' và tên tài khoản để đội ngũ định tuyến đúng bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — và đính kèm thông tin tài khoản để xác minh.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân, kể cả các giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại kk78.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và ngăn gian lận.

Không vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ trong phạm vi tối thiểu theo yêu cầu vận hành.

Có. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại yêu cầu. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Thời gian lưu trữ tuân theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Sau khi hết hạn yêu cầu pháp lý, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm qua kênh hỗ trợ.

Có. Kết nối được mã hoá SSL, và mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Chúng tôi khuyến khích bạn không dùng mạng Wi-Fi công cộng khi thực hiện giao dịch.